いつもビジでんをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のコラムでは、ビジでんをご利用中のお客さまにお知らせです。実は、4月からビジでんのお手続きが一部変更になりました。新たにメールで手続きができるようになったことに加え、一部電子契約でのお手続きが可能となりました。次からはより便利になったポイントとあわせて、具体的なお手続き方法をご案内いたします！
実は4月からビジでんの一部お手続き方法がより便利に変更になったビジ！
へえ、知らなかった！具体的にはどういう風に変更になったか教えて！
もちろんビジ！次から便利になったポイントも含めて、詳しく紹介するビジ！
各種手続きの受付方法とは
ビジでんでは、登録情報変更等を行う場合、原則ご登録のお電話番号からご契約者または登録のご担当者さまからのご連絡でのみ受付をしております。登録外のお電話番号やご担当者さまからのご連絡の場合、受付ができませんのでご注意ください。
ホームページの問い合わせフォームやメールで問い合わせをいただいた場合、後述の電子契約のアクセスコードをSMS送信されないとき等はビジでんから本人確認のためお電話をさせていただいているビジ！
登録情報追加・変更手続き方法とは
登録情報の追加および変更は、ご本人確認後、従来までは、郵送で書面をお送りいただくなど、お手続きにお時間やお手間をおかけしておりましたが、この度、メールアドレスの登録があるお客さまに限り、電子契約（電子署名）システムでのお手続きが可能となりました。
電子契約で手続きができるようになったってことは、前より手続きにかかる日数が短くなるってこと？
そうビジ！電子契約の場合、最短即日での手続きが可能になったビジ！
なるほど！それは便利になったね！でも電子契約って使ったことないんだけどどうやるの？
電子契約については次で詳しく説明するビジ！
お手続きの一例
ビジでんでお手続きが必要な例として以下の通りまとめました。あくまで一例となるため、ご相談があればフリーダイヤルまでご連絡ください。
この中で、ご契約者やご住所などのご登録のお客さま情報の変更または一部削除手続きのみ電子契約でのお手続きが可能ビジ！
電子契約（電子署名）システムでの手続き方法
電子契約の利用には、アプリのインストール等も不要で、メールのリンクからブラウザ上で完結できます。デバイスの指定もなく、スマートフォン等からもお手続きいただくことが可能です。具体的なお手続きの流れは以下の通りです。
電子契約でのお手続きは、メールアドレスの登録がある方のみ利用可能なため、登録がないお客さまはこの機会にご登録をおすすめするビジ！ちなみに携帯電話番号の登録もあると、アクセスコードをSMSで受け取ることができて更に便利ビジ！
電力会社切替え検討中のお客様へ
他社からお電話等で電力契約切替えの提案を受けた際はまずは当社までご連絡ください。昨今電気料金の仕組みが各社で異なり複雑化しており、料金比較が難しくなっております。他社による当社料金との比較が誤っていたり、他社で発生する料金項目の説明が不足していたこと等により
「ビジでんより安くなる話だったのに高くなった」 「ビジでんに戻したい」
というお声を頂くことがございます。他社の提案を現在ご契約中のプランと比較させて頂き、フィードバック致しますのでお気軽にご連絡ください。
料金比較をご希望の方は、お手元に見積書をご用意の上、フリーダイヤルに電話をしてほしいビジ！
まとめ
- 登録情報変更等を行う場合、原則ご登録のお電話番号からご契約者または登録のご担当者さまからのご連絡でのみ受付している
- 契約者やご住所などのご登録のお客さま情報の変更または一部削除手続きのみ電子契約でのお手続きが可能
- 電子契約の利用には、アプリのインストール等も不要で、メールのリンクからブラウザ上で完結できる
- 電子契約でのお手続きは、メールアドレスの登録がある方のみ利用可能
- ビジでんを解約後、料金が高くなってしまったから契約を戻したいというお客さまの相談も受け付けている
- 電話等で提案を受けたときはまず当社にご相談を頂き、口頭案内だけでなく、見積書を発行してもらう
- 提案を受けた金額の他に、実際は電源調達調整費などの市場連動料金や、容量拠出金相当額の負担料金などがかかるといった料金体系だったという場合もあるため注意が必要