電気代の支払いを忘れてた！電気はすぐ止まる？

いつもビジでんをご利用頂き、誠にありがとうございます。

皆さんはついうっかり電気代の支払いを忘れてしまったことはありませんか？ 生活でかかせない電気が使えなくなってしまうと仕事はもちろん、日常生活に支障ででてしまいます。そこで今回は、電気代の支払いができていなかった場合、電気はすぐ止まってしまうのか。また電気が止まってしまった場合の復旧方法についてご説明いたします。

電気料金の支払い方法

ビジでんでは、電気料金のお支払方法を口座振替またはクレジットカードからお選びいただけます。口座振替の場合、毎月26日が支払日となります。26日が土日祝日の場合は、翌銀行営業日が支払日となります。クレジットカード払いの場合は、ご利用カードの規定に準じますので、ご利用中のカード会社にお問い合わせください。
※支払日当日に口座に入金しても口座振替は行えませんのでご注意ください。

口座振替

電気料金の支払い方法を口座振替でご登録いただいているお客さまは、当社の電気料金請求代行会社である三井住友カード株式会社もしくは株式会社クレディセゾンより振替致します。
※ご請求書に関しましては当社からの債権譲渡に基づき、三井住友カード株式会社もしくは株式会社クレディセゾンが発行しております。

電気料金の支払いを忘れてしまった場合

電気料金の支払いを忘れてしまったり、残高不足等でお引き落としができなかったりした場合は、当社の電気料金請求代行会社である三井住友カード株式会社または株式会社クレディセゾンに支払額を確認の上、早急にお支払いをお願いいたします。お客さまのご契約によって請求代行会社は異なるため確認されたい場合は、フリーダイヤルにお問い合わせください。

請求代行会社：三井住友カード株式会社

口座振替できなかった場合、その時点で未払いの電気料金を合算した額が記載された圧着はがきが届きます。圧着はがきに記載の振込先口座へ当社から発送される解約予告通知に記載の期日までに早急にお支払いください。

請求代行会社：株式会社クレディセゾン

口座振替できなかった場合、別途請求書が届きます。請求書内に記載の振込先口座へ当社から発送される解約予告通知に記載の期日までに早急にお支払いください。

ビジでんから解約予告・契約解除通知送付

ビジでんでは期日まで電気料金のお支払いが確認できないお客さまに解約予告通知・契約解除通知書をお送りしております。お支払いが確認できない場合は、ビジでんサービス提供条件書規約に基づき、やむを得ず電気需給契約を解除させて頂く場合がございますのでご注意ください。

解約予告通知書（ビジでん解約に関する予告通知・電気料金お支払についてのお願い）

口座振替日に電気料金のお支払いを確認できなかった場合、翌月1～2週目前後で書面をお送りしております。別途郵送している請求代行会社からの書面をご確認頂き、早急にお支払いをお願いいたします。なお、お支払い期日の延長はできかねますのでご了承ください。

＜書面の内容＞

• 電気の供給に関する重要なお知らせです
• 契約廃止による送電停止予定日のお知らせ

契約解除通知書

解約予告通知書に記載のお支払い期日までにお支払いが確認できなかった場合、書面をお送りしております。書面をお受け取り頂きましたら、フリーダイヤル宛にご連絡頂き、別途郵送している請求代行会社からの書面をご確認の上、早急にお支払いをお願いいたします。お支払後は、お電話で支払い済みのご連絡をお願いします。

料金を支払ったのに書面が届いた場合：
入金確認までに時間を要するため、行き違いで書面が届くことがあります。お支払いが完了している場合は、書面を破棄いただきますようお願いいたします。

電気料金未払いにより電気が止まるまで

解約予告通知書に記載のお支払い期日までにお支払いが確認できない場合は、やむを得ず契約解約日をもって電気需給契約を解除させていただきます。再契約はできかねますので、ご了承ください。当社との電気需給契約が解約となった場合は無契約状態となり、電気の供給が停止されます。万が一お支払いが間に合わない場合は、予めみなし小売電気事業者（東京電力エナジーパートナーさま等）に解約同日での特定小売供給の開始をお申し込み頂くこと等により電気の供給を継続することができます。

電気が止まってしまった場合の復旧方法

電気が止まってしまった場合は、みなし小売電気事業者（東京電力エナジーパートナーさま等）に特定小売供給の開始をお申し込み頂くこと等により電気の供給を再開できます。お申込の際には供給地点特定番号等の情報が必要になります。お分かりでない方はフリーダイヤル宛にお問い合わせください。

電力会社切替え検討中のお客様へ

他社からお電話等で提案を受けた際は、見積書を発行頂くことをおすすめします。他社の中には、お電話で提案を受けた金額の他に、実際は電源調達調整費などの市場連動料金や、容量拠出金相当額の負担料金などがかかる料金体系だったということがあります。また、ご契約中のプランとの比較が上手くできていない場合もあるため、他社から提案を受けた場合は当社までご相談ください。他社から受領した見積書をお送り頂ければ、当社でご契約頂いているプランとの比較をすることが可能です。

まとめ

• 電気料金のお支払方法は口座振替またはクレジットカードからご選択可能
• 口座振替は毎月26日が支払日となり、26日が土日祝日の場合は翌銀行営業日が支払日となる
• 残高不足等でお引き落としができなかった場合でも再振替は行っていない
• 電気料金の支払いができなかった場合は、当社の電気料金請求代行会社である三井住友カード株式会社または株式会社クレディセゾンに支払額を確認の上、早急にお振込みをお願い
• 期日まで電気料金のお支払いが確認できないお客さまに解約予告通知・契約解除通知書をお送りしている
• お支払いが確認できない場合は、ビジでんサービス提供条件書規約に基づき、やむを得ず電気需給契約を解除させて頂く場合がある
• 電気需給契約が解約となった場合は無契約状態となり、電気の供給が停止される
• 電気が止まってしまった場合は、みなし小売電気事業者（東京電力エナジーパートナーさま等）に解約同日での特定小売供給の開始をお申し込み頂くこと等により電気の供給を再開できる
• 全ての料金項目が見積書に記載されていないことが多く、現在ご利用いただいているプランと正しく比較ができていないケースが多くある
• 料金比較をご希望の場合、お手元に見積書をご用意の上ビジでんに電話する